生活中無疑的,呼吸是最重要,但是再來是什麼呢?”聽”,不錯就是如何聽人說話,但是有人認為說話較主動,而聽較被動、任人擺佈,想想看,”聽”只能像講話、唱歌、表演,那樣用吸引人的行為表現出來,認真聽、用心聽,包含著沉默,沉默不受重視,所以大家在”說話”方面力求表現,市面上很多書教人如何說話,但是沒看過如何”聽話”的書。
真實的生活中,對會說話的人會羨慕、佩服他,但是有時候我們對他會敬而遠之,不過會聽咱說話的人,咱嘛會主動去找他、接近他,你說對嘛!一句話就是”會說話者可以贏得聽眾,但是會聽話者可以贏得朋友”,所以做人的父母、師長、主管,或是執政者,若只會說不會聽那這樣,以後會連”說”的機會都沒有,恁說是不是?
一種米飼百樣人,就像有一種人說話大家都愛聽,又能聽大家愛說的,他一來滿室生春、充滿”relese”(釋放、輕鬆),差別就在聽與說之間,要做為一個高手,恁是否具備聽的哲學及聽的能力態度呢?建議我們大家在聽的態度上做好以下幾點,大家共同勉勵來做高手!
A. 真誠:自己和自己種種的感覺合而為一,內心的想法和外表作法完全一致。
B. 專注:自我穩定和對方保持接觸,排除一切干擾,把所有心思都放在對方身上傾身而聽,不打斷他的話題。
C. 客觀:不心存偏見,如所存的偏見有事先評估對方說話的水準,再來是討厭對方,不想聽或是預設自己的立場,對方說都不受影響,再來是極力排斥會觸動內心情緒的字眼,如:沮喪、傷痛、懊悔。
D. 悅納:主動、喜悅之心,想去了解對方的慾望。
說實在”聽”會增廣見聞,獲得寶貴的資訊,所以人除了需要去”聽”以外,人也需要被聽;我們都有和別人說話的慾望,但一開口就不知要結束,都想要領導整個局面;控制說話的主導權,所以常見的現況,大家要搶話的情形,如此一來,不易產生意見交流,只是流於紛亂不一的發表會而已。
人都有被傾聽的需求,是為了紓解情緒、尋求支持與了解、希望被關愛、解決困擾,然後看對方的反應來確立彼此關係,這就是傾聽的”微妙”、”奧秘”的功能,咱常說”事情、事情”也就是”情不可分,無情必敗事”。
說到此,大家是不是要來做高手呢,多聽少言是個良方,而聽再達到”傾聽”的境界,那事業、愛情…人際關係,必是最好,但是要做到傾聽的高手,還有幾點絕招要學,請看招……
一、 必要時,重複對方部分的話語,但不要像鸚鵡學舌。
二、 說自己所了解的。
三、 表示自己全然接受。
四、 傳達自己對說話內容的重視。
五、 確認自己的理解是否正確且緊扣話題。
六、 幫助對方聽聽他自己,認識自己的感受,再次界定自己的問題。